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DVD制作Q&A

DVD制作に関してよくあるご質問をQ&Aにてご説明しております。
Q:DVDは何日ぐらいで出来上がりますか?

A:ご依頼の状況で変わってきます。トップページ上部右側の「DVD制作納期」をご参考にしてください。
 
Q:どのように注文すればよろしいですか?

A:まずは、ご注文の「ご注文フォーム」からご入力ください。内容を確認してメールや電話で折り返しのご連絡をしております。その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお気軽にお尋ね下さい。丁寧に説明させていただきます。
 
Q:サーバ入稿の方法が知りたいのですが?

A:
サーバ入稿の方法はサーバ入稿の方法を参考にしてください。また、わからない場合やパソコンが得意ではない場合など、お電話で説明をしながらの入稿も対応いたします。お気軽にご要望ください。
 
Q:どのような写真が適していますか?

A:DVD制作では、テレビやスクリーンサイズの兼ね合いから横の写真が適しています。縦の写真でも構いませんが、全体を写すことが困難になります。更に上下・左右をいっぱいに使っている写真より少し引いた写真が適してます。
 
Q:スマホ写真の注意点はありますか?

A:縦や自撮りしたアップの写真は、テレビのサイズ(横ワイド)と逆行しており映像には不向きな写真といえます。
極力引いて撮った写真や横向き写真が向いているといえます。
 
Q:デジカメで撮ったデータとプリントアウト(現像)した写真はどちらのほうが良いですか?

A:デジカメのデータです。データはサーバ入稿やメール、郵送でのCD-R・USB・SDカード等でお預かりしています。
プリントアウトした写真はスキャナ読み込みのため、画像はデジカメのデータより劣り追加料金もかかります。
 
Q:7,980円以外に必要な料金を教えて下さい?

A:お客様の状況により変わりますが、1. データにすることが必要な場合のスキャナ代。2. 事前郵送が必要な場合の郵送代金。3. 送料500円(全国一律) 4. 代引き手数料or銀行振り込み手数料。5. その他追加がある場合。6. 消費税となります。
 
Q:現像された古い写真しかないのですが大丈夫ですか?

A:はい。大丈夫です。スキャナが必要となりますのでご注意ください。弊社でのスキャナ代は別途オプションとなります。
Q:スキャナを自分でするにあたっての注意点はありますか?

A:はい。出力解像度や出力サイズ、ごみ傷低減や粒状感低減の設定をされることをお薦めします。また、写真には指紋、スキャナには糸くずなどのゴミが映り込んでいますので、写真やスキャナのガラス部分を綺麗にしてから作業をしてください。
 
Q:現像された写真をスキャナではなく、スマホなどで写真を撮っても大丈夫ですか?

A:大丈夫ですが、スキャナで読み込んだほうが綺麗なのでお薦めはしません。
写真を写真で撮るとだいぶ画質は落ちます。また、画像加工が必要となり別途オプションになる可能性があります。
Q:どんな写真でも良いのですか?

A:ご自身で撮られたものであれば、縦向きでも横向きでも大丈夫です。ネット上の画像をとったり、撮影禁止場所での写真や、アダルトなものは受け付けておりません。
Q:写真25枚以下の割引きはありますか?

A:ありません。25枚以下の写真でも基本料金はかかります。
Q:写真の枚数は増やせますか?

A:はい。増やせます。1枚300円のオプション(追加)料金となります。(エンドロールは1枚150円のオプション料金です)
Q:写真の枚数は何枚まで増やせますか?

A:何枚でも増やせます。枚数が多い場合、音楽(BGM)も増えるとお考えください。
Q:写真のコメントは何文字まで良いのですか?

A:何文字でも構わないのですが、多いと字が小さくなり読みづらいく、読む時間もなくなりやすいので、24文字以内で箇条書きが良いです。お祝い事であれば「、」「。」は「止める」「終わり」を意味してしまうため使用しないのが一般的です。
25文字以上のコメントはオプション料金となります。
Q:写真のコメントは無くても良いのですか?

A:もちろん無くても構いません。写真をじっくり見せたいという部分など、所々コメントを入れないのも大変効果的です。
Q:写真と写真の間に文字だけ入れることは出来ますか?

A:はい。出来ます。一般的には、黒の背景に白い文字を出すことが多いです。
Q:エンドロールにコメントを入れることは出来ますか?

A:はい。出来ます。コメントは追加オプションになりますが「コメント」や「メッセージ」など、何でも入れられます。
Q:動画を途中に入れるのは出来ますか?

A:はい。出来ます。
追加のオプションになりますが スマートフォン、デジカメ、ビデオカメラ等で撮ったデータがあれば入れることが出来ます。
Q:曲(BGM)は選べますか?

A:はい。音楽データやCD(カセットテープ、レコード、MDは不可)を郵送やデータ入稿でお預かりしています。
著作権のある音楽を使用する場合は、お客様側にて許可を得ることが必要です。詳しくは、JASRACにお問い合わせください。著作権の許可がない場合、弊社では一切の責任を負いません。

音楽のフリー素材・サンプルはこちら

JASRAC(日本音楽著作権協会)
お問い合わせインフォメーションデスク 03-3481-2125 (平日9:00〜17:00)
Q:音楽を増やすと金額は変わりますか?

A:はい。変わります。追加のオプションになります。
Q:曲は何曲まで選べますか?

A:何曲でも大丈夫です。写真の枚数によって変わりますが、音楽を途中でフェードアウトすることになる場合があります。結婚式用の生い立ちビデオでは、新郎・新婦・二人の構成で2〜3曲にされる方もいます。
Q:音楽もメールで送れますか?

A:はい。送れます。写真と同様に無料のファイルストレージで入稿出来ます。
Q:曲をお任せすることは出来ますか?

A:すみません。出来ません。曲の長さで制作している都合上、最初に必ず決めていただいております。音楽のこだわりが無い場合、著作権のフリーのサイトを紹介しますので、そちらで選んでいただく方法もあります。
Q:VHSビデオには出来ませんか?

A:すみません。出来ません。DVDのみの商品となります。また、ブルーレイも出来ませんのでご了承ください。
Q:納品前に仕上がりの確認は出来ますか?

A:はい。出来ます。確認用のWebページをご用意いたします。ご確認いただき、コメント変更等を無料でお受けいたします。
Q:映像の確認方法は?

A:サンプル動画や制作確認動画は、基本的にパソコンでの確認となります。パソコンが無い方は知人宅や職場や図書館や漫画喫茶等で確認していただいております。スマホは、Flash Playerが入っていれば観れます。(購入時:アイフォン不可・アンドロイドの一部は可能)
 
Q:制作後の途中変更は出来ますか?

A:コメントの変更・追加、写真の順番変えはいくらでも出来ます。音楽の変更(曲の長さが変わる場合)や写真の追加や削除などは、最初から作り直す事があります。この場合は追加料金(0〜5,980円 状況によります)が発生する事もあり、事前にお伝えしております。
Q:郵送した写真やデータや音楽CDはいつ返されますか?

A:完成したDVDの納品時に一緒に梱包してお返ししています。
Q:DVDの焼き増しは出来ますか?

A:はい。出来ます。焼き増しDVDのみは400円(DVDとラベル印刷のみ)、焼増しDVDセットは800円(DVDとラベル印刷・DVDトールケースとジャケット付)です。
制作後は送料がかかったり、制作1ヶ月後にはお客様のデータは全てなくなりますので受け付けられないようになります。後から追加するのではなく、申し込み時にしっかりご依頼ください。
 
Q:クレジットカードでの支払いはできますか?

A:すみません。出来ません。
検討中ですが、低金額商品実現のため、
商品代引きと銀行振り込みのみとさせていただいております。ご了承ください。
Q:振込み支払いはいつにしたら良いのですか?

A:ご依頼後に、メール等でお知らせしますが商品発送前までにお振込みください。
その時に金融機関から発行される控えが領収書となります。大切に保管してください。尚、振込み手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。代引きの場合は、商品受け取り時にお支払いください。(日本郵便)
Q:写真データや音楽CD・データはいつ送れば良いのですか?

A:ご注文フォームからの依頼後に、郵送入稿かサーバ入稿で写真データを送って頂いております。サーバ入稿の場合、お電話で説明をしながらの対応もしております。サーバ入稿方法はサーバ入稿の方法をご参考にしてください。郵送の場合の代金はお客様負担にてお願いしております。
Q:送料はどうなりますか?

A:最初のデータを送る送料はお客様負担となります。(データ入稿された場合は送料はかかりません)
納品時の送料は全国一律500円(税抜)です。2箇所以上の納品先は、お客様負担となり着払いで郵送いたします。
Q:写真のデータはその後どうなりますか?

A:納品後2週間は保管し、その後はデータを完全に削除しております。映像は1ヶ月間保管し削除されます。ご投稿いただいた写真や動画は保管させていただきます。
Q:写真データの流出などはありませんか?

A:はい。ありません。全社員への意識徹底及び、制作PCのネットワーク化も行わず、弊社は外注に依頼することもありませんのでどうぞご安心ください。
Q:写真が動くと、ぼける感じになりますか?

A:使用しているテレビにもよりますが、動きのある部分(写真、文字)では発生してしまいます。ピンボケしている写真は、ぼけやすいです。
Q:再生出来ないことはありますか?

A:どのプレーヤーでも再生出来るような対応をしておりますが、以下の方法を試してください。他のDVDや他のプレーヤーで再生可能か確かめてみる
ちなみに、今までに一度も、再生できなかった事例はありません。
Q:キャンセルの場合はどうなりますか?

A:制作前のキャンセルはキャンセル料などはかかりません。
制作前で入金した場合の返金は代金から振込み手数料を引いて差額をお返しします。
製作開始後のキャンセルは、制作量によってご請求させていただきます。
Q:返品はは出来ますか?

A:お客様都合による返品はお断りさせていただきます。制作上に弊社の不備がある場合は修正後、再納品させていただきます。また、再生出来ないなどの不良品の場合は、商品到着後2週間以内にご連絡ください。良品と交換いたします。
Q:サンプルや資料はいただけますか?

A:すみません。以前の単価の時はサンプルDVDや資料を送らせていただきましたが、現在の単価になってからは行っておりません。
Q:DVDラベルやジャケットの制作だけ頼めますか?

A:はい。出来ます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。質問や金額をお答えします。
画像の制作をしてデータを送るのみから、CD-RやDVD-R本体・印刷・トールケースを含めたものまで。枚数等お伝えください


 
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